Foire aux questions

nos réponses aux questions les plus fréquemment posées

Comment commander mon Album ?

- Cliquez sur le bouton « Je commande mon album »
- Créez votre compte utilisateur en remplissant le formulaire d’inscription
- Sur la page « Je commande mon Album Pitch », cliquez sur le bouton « Je valide »
- Une page de récapitulatif de commande s’ouvre avec le montant des frais d’envoi ainsi que les coordonnées renseignées lors de la création de compte
- Validez votre commande en cliquant sur le bouton « Je valide ma commande avec obligation de paiement » pour accéder la page de paiement (la validation de la commande implique le paiement comptant du montant indiqué dans la commande).
- Réglez en ligne par carte bancaire la participation financière demandée
- Vous recevrez votre Album dans un délai de 3 semaines suivant la réception de l’e-mail de confirmation de commande.

Dates de l’offre

Vous pouvez commander votre Album Pitch du 1er juin 2019 au 30 avril 2020.

Puis-je commander plusieurs Albums ?

L’Offre est limitée à 2 Albums Pitch par foyer (même nom, même adresse postale).

Descriptif de l’Album

L’Album est un livret format 21 x 26 cm et comporte 36 pages, sur lesquelles figurent les emplacements destinés à recevoir les 100 autocollants Pitch à collectionner dans les paquets Pitch. Il comprend également des anecdotes, des mini-jeux, ainsi qu’un poster détachable.

Où trouver les autocollants pour compléter mon Album ?

Il existe 100 autocollants Pitch à collectionner. Ils sont uniquement disponibles dans les paquets Pitch (vous ne pouvez pas les commander). Achetez un produit Pitch et découvrez les 2 autocollants insérés dans le paquet.

Nombre d’albums disponibles

Pendant toute la durée de l’Offre, 25 000 Albums Pitch sont mis à disposition.

Quels sont les frais de participation à ma charge ?

La commande d’un Album est soumise au paiement comptant des frais d’envoi. Ce montant est, à ce jour, de 2,94 € TTC.

Ce montant est indépendant de la volonté de la Société Organisatrice et correspond aux tarifs postaux en vigueur au jour de la rédaction des présentes.

Ce montant est donc susceptible d’évolution au cours de l’Offre, à ce titre, le montant applicable sera clairement indiqué sur le Site et actualisé selon les tarifs postaux en vigueur au jour de la passation de la commande.

Comment régler la participation financière demandée ?

Le paiement doit être effectué en ligne sur le Site par carte bancaire uniquement. Vous devez sélectionner l’icône de l’une des cartes bancaires proposées (Carte Bleue, Carte Visa, Mastercard) pour accéder au paiement en ligne.

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Une fenêtre de paiement sécurisée, signalée par la présence de l’URL « Https : » s’ouvre. Toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées : les informations bancaires relatives au Participant sont cryptées par le système SSL (Secure Socket Layer) puis traitées par le partenaire financier de Brioche PASQUIER.

Mode de livraison et délai

Vous recevrez votre Album Pitch par voie postale, à l’adresse de livraison renseignée lors de la commande, dans un délai de 3 semaines suivant la réception de l’e-mail de confirmation de commande.

Puis-je faire livrer mon Album à n’importe quelle adresse ?

Oui, vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix, à la condition que l’adresse soit en France métropolitaine (Corse comprise, hors DOM-TOM).

L’adresse de livraison sera celle que vous aurez renseignée lors de votre inscription.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Vous pourrez, si besoin, modifier vos coordonnées sur le récapitulatif de commande avant de valider définitivement.

Une fois que vous aurez validé votre commande, vous ne pourrez plus modifier votre adresse de livraison.

Si l’adresse que vous avez saisie lors de votre inscription est erronée, nous ne pourrons pas vous garantir la bonne réception de votre Album.

Comment suivre ma participation ?

Pour suivre votre commande, rendez-vous dans la rubrique MON COMPTE « Suivi de commande » pour connaître l'état de votre commande.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Vous pouvez nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » accessible sur le site.